Ayuda y preguntas frecuentes
Todo lo esencial sobre compras, pagos, entregas y encargos, sin interrumpir tu búsqueda de cartas.
¿Cómo compro cartas del catálogo?
Seleccioná las cartas que querés y enviá tu selección por WhatsApp. Antes de reservar confirmamos disponibilidad, pago y entrega.
¿Cómo funciona el pago y la reserva?
El pago se coordina por SINPE Móvil. Una carta queda reservada cuando el pago se confirma; hasta ese momento su disponibilidad puede cambiar.
¿Hacen envíos o puedo retirar mi pedido?
Podés retirar sin costo en Alajuela o recibir tu pedido por Correos de Costa Rica. El envío nacional cuesta ₡3.500 por pedido.
¿Qué pasa si no encuentro una carta?
Podés pegar una lista de cartas y recibir un estimado. El precio final, disponibilidad y tiempos se confirman por WhatsApp antes de conseguirlas. Los encargos ingresan al corte mensual indicado en el formulario.
¿Las imágenes y la condición corresponden a la copia exacta?
La condición indicada describe la copia disponible. Las imágenes representan la edición o impresión y pueden no ser la foto exacta de la carta física, salvo que se indique lo contrario.
¿Dónde consulto las condiciones completas?
Las políticas vinculantes de precios, envíos, encargos y cancelaciones están en nuestros términos y condiciones.